...

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 14 березня 2026 р.

Ця Політика конфіденційності (далі – Політика) описує, як Lenapsy.com (далі – «Виконавець», «я», «мене») збирає, використовує, зберігає та розкриває вашу інформацію при використанні вами вебсайту https://lenapsy.com/ (далі – Сайт) та отриманні послуг, що надаються на Сайті (психологічне консультування, терапевтичні сесії).

Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте свою згоду на збір та обробку інформації відповідно до цієї Політики.

  1. Загальні положення

1.1. Ця Політика є офіційним документом Виконавця та визначає порядок обробки та захисту інформації про фізичних осіб, які користуються послугами Сайту.
1.2. Метою цієї Політики є забезпечення належного захисту інформації про користувачів, у тому числі їхніх персональних даних, від несанкціонованого доступу, витоку або розголошення, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України.

  1. Які дані ми збираємо

Я можу збирати та обробляти наступні дані:

2.1. Особиста інформація, надана вами добровільно:

  • Ім’я (або псевдонім).
  • Адреса електронної пошти.
  • Номер телефону (для зв’язку та запису на консультації).
  • Дані, які ви повідомляєте у формі зворотного зв’язку, під час запису на прийом або в процесі листування (у месенджерах, соціальних мережах, E-mail).
  • Особлива категорія даних: Під час психологічних консультацій ви можете добровільно повідомляти інформацію, що стосується вашого психічного здоров’я, емоційного стану та інші відомості, які можуть вважатися чутливими. Я обробляю ці дані виключно за вашою згодою та з метою надання вам кваліфікованої психологічної допомоги. Конфіденційність такої інформації захищена законом та етичним кодексом психолога.

2.2. Технічні дані, що збираються автоматично:

  • IP-адреса.
  • Тип браузера та пристрою.
  • Інформація про відвідування Сайту (час, переглянуті сторінки).
  • Дані файлів cookie (див. розділ 7).
  1. Мета збору та обробки даних

Ваші дані використовуються для:

  • Ідентифікації вас як клієнта.
  • Зв’язку з вами (підтвердження запису, нагадування про сесію, відповідь на ваш запит).
  • Надання психологічних послуг та ведення прийому.
  • Покращення роботи Сайту та користувацького досвіду.
  • Внутрішньої статистики та аналізу для підвищення якості послуг.
  1. Правові підстави обробки даних

Я обробляю ваші персональні дані лише за наявності законних підстав, зокрема, коли:

  • Ви надали згоду на обробку (заповнюючи форми на сайті, починаючи консультацію).
  • Обробка необхідна для виконання договору (надання вам психологічної послуги).
  • Обробка необхідна для виконання юридичних зобов’язань, визначених законодавством України.
  • Обробка здійснюється в законних інтересах Виконавця (наприклад, для забезпечення безпеки Сайту).
  1. Передача даних третім особам

5.1. Я не продаю, не обмінюю та не передаю ваші персональні дані третім особам без вашої на те згоди, за винятком випадків, передбачених законом.
5.2. Ваші дані можуть бути доступні технічним сервісам, які допомагають мені вести діяльність (хостинг-провайдери, сервіси E-mail-розсилок, платіжні системи, месенджери), за умови, що ці сервіси забезпечують конфіденційність даних та відповідають вимогам українського законодавства.
5.3. Виняток: Розкриття інформації може бути здійснено виключно відповідно до законодавства України та на вимогу уповноважених державних органів (наприклад, за рішенням суду).

  1. Конфіденційність психологічної інформації

6.1. Я зобов’язуюся зберігати професійну таємницю. Інформація, отримана під час консультацій, є суворо конфіденційною.
6.2. Розкриття такої інформації допускається лише:

  • За наявності вашої письмової згоди.
  • Якщо існує реальна загроза життю та здоров’ю вам або третім особам.
  • На запит суду або правоохоронних органів у встановленому законом порядку.
    6.3. Записи сесій (аудіо/відео) не здійснюються без вашої явної згоди.
  1. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie (невеликі текстові файли) для збору статистики відвідувань, покращення роботи та зручності користувачів. Я можу використовувати сервіси веб-аналітики, такі як Google Analytics, які відповідають вимогам українського та міжнародного законодавства. Файли cookie не збирають особисту інформацію, яка дозволяє вас ідентифікувати.
Ви можете відключити cookie у налаштуваннях вашого браузера. Продовжуючи використовувати цей сайт, ви погоджуєтесь на використання файлів cookie.

  1. Безпека даних

Я вживаю необхідних організаційних та технічних заходів для захисту вашої інформації від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання та поширення. Доступ до ваших даних мають лише особи, які безпосередньо забезпечують надання послуг (тобто я), і які зобов’язані забезпечувати конфіденційність такої інформації.

  1. Строк зберігання даних

Я зберігаю ваші дані стільки, скільки це необхідно для цілей, зазначених у розділі 3, або до моменту, поки ви не відкличете свою згоду на обробку даних. Дані сесій та листування зберігаються в обмеженому доступі для можливості подальшої терапевтичної роботи з вами.

  1. Ваші права

Ви маєте право:

  • Отримати інформацію про те, які дані про вас зберігаються.
  • Вимагати виправлення, блокування або знищення ваших даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними.
  • Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент, надіславши письмове повідомлення на електронну пошту.
  1. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо обробки ваших персональних даних, ви можете зв’язатися зі мною:

Адреса електронної пошти: info@lenapsy.com

Номер телефону: (093) 105-01-67

Telegram: @OlenaSvysk

  1. Зміни в Політиці конфіденційності

Я залишаю за собою право вносити зміни до цієї Політики. Нова версія Політики набирає чинності з моменту її публікації на Сайті. Рекомендується періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією.