Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 14 марта 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, как Lenapsy.com (далее — «Исполнитель», «я», «меня») собирает, использует, хранит и раскрывает вашу информацию при использовании вами вебсайта https://lenapsy.com/ (далее — Сайт) и получении услуг, предоставляемых на Сайте (психологическое консультирование, диагностика, терапевтические сессии).

Используя Сайт, вы подтверждаете свое согласие на сбор и обработку информации в соответствии с настоящей Политикой.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика является официальным документом Исполнителя и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся услугами Сайта.
1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа, утечки или разглашения, в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и иными нормативно-правовыми актами Украины.

2. Какие данные мы собираем

Я могу собирать и обрабатывать следующие данные:

2.1. Личная информация, предоставленная вами добровольно:

Имя (или псевдоним).
Адрес электронной почты.
Номер телефона (для связи и записи на консультации).
Данные, которые вы сообщаете в форме обратной связи, во время записи на прием или в процессе переписки (в мессенджерах, социальных сетях, email).
Особая категория данных: Во время психологических консультаций вы можете добровольно сообщать информацию, касающуюся вашего психического здоровья, эмоционального состояния и иные сведения, которые могут считаться чувствительными. Я обрабатываю эти данные исключительно с вашего согласия и с целью оказания вам квалифицированной психологической помощи. Конфиденциальность такой информации защищена законом и этическим кодексом психолога.

2.2. Технические данные, собираемые автоматически:

IP-адрес.
Тип браузера и устройства.
Информация о посещении Сайта (время, просмотренные страницы).
Данные файлов cookie (см. раздел 7).

3. Цель сбора и обработки данных

Ваши данные используются для:

Идентификации вас как клиента.
Связи с вами (подтверждение записи, напоминание о сессии, ответ на ваш запрос).
Оказания психологических услуг и ведения приема.
Улучшения работы Сайта и пользовательского опыта.
Внутренней статистики и анализа для повышения качества услуг.

4. Правовые основания обработки данных

Я обрабатываю ваши персональные данные только при наличии законных оснований, в частности, когда:

Вы предоставили согласие на обработку (заполняя формы на сайте, начиная консультацию).
Обработка необходима для выполнения договора (предоставления вам психологической услуги).
Обработка необходима для выполнения юридических обязательств, определенных законодательством Украины.
Обработка осуществляется в законных интересах Исполнителя (например, для обеспечения безопасности Сайта).

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Я не продаю, не обмениваю и не передаю ваши персональные данные третьим лицам без вашего на то согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.
5.2. Ваши данные могут быть доступны техническим сервисам, которые помогают мне вести деятельность (хостинг-провайдеры, сервисы email-рассылок, платежные системы, мессенджеры), при условии, что эти сервисы обеспечивают конфиденциальность данных и соответствуют требованиям украинского законодательства.
5.3. Исключение: Раскрытие информации может быть осуществлено исключительно в соответствии с законодательством Украины и по требованию уполномоченных государственных органов (например, по решению суда).

6. Конфиденциальность психологической информации

6.1. Я обязуюсь сохранять профессиональную тайну. Информация, полученная во время консультаций, является строго конфиденциальной.
6.2. Раскрытие такой информации допускается только:

При наличии вашего письменного согласия.
Если существует реальная угроза жизни и здоровью вам или третьим лицам.
По запросу суда или правоохранительных органов в установленном законом порядке.
6.3. Записи сессий (аудио/видео) не производятся без вашего явного согласия.

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie (небольшие текстовые файлы) для сбора статистики посещений, улучшения работы и удобства пользователей. Я могу использовать сервисы веб-аналитики, такие как Google Analytics, которые соответствуют требованиям украинского и международного законодательства. Файлы cookie не собирают личную информацию, позволяющую вас идентифицировать.
Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.

8. Безопасность данных

Я принимаю необходимые организационные и технические меры для защиты вашей информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения. Доступ к вашим данным имеют только лица, непосредственно обеспечивающие предоставление услуг (то есть я), и которые обязаны обеспечивать конфиденциальность такой информации.

9. Срок хранения данных

Я храню ваши данные столько, сколько это необходимо для целей, указанных в разделе 3, или до момента, пока вы не отзовете свое согласие на обработку данных. Данные сессий и переписка хранятся в ограниченном доступе для возможности дальнейшей терапевтической работы с вами.

10. Ваши права

Вы имеете право:

Получить информацию о том, какие данные о вас хранятся.
Требовать исправления, блокирования или уничтожения ваших данных, если они обрабатываются незаконно или являются недостоверными.
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, отправив письменное уведомление на электронную почту.

11. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы касательно обработки ваших персональных данных, вы можете связаться со мной:

Адрес электронной почты: info@lenapsy.com

Номер телефона: (093) 105-01-67

Telegram: @OlenaSvysk

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Я оставляю за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая версия Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте. Рекомендуется периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной версией.